⭐Préparation, Expédition et Livraison⭐
Préparation
Lorsque vous aurez passé commande sur le site shop.marionantolin.com, vous recevrez un e-mail contenant la facture avec le détail de vos achats.
Lors de la préparation de vos commandes, il est possible que j'utilise des matériaux recyclés ou récupérés (pour des raisons écologiques 😊). Ainsi, pas de panique si vous retrouvez du papier de protection froissé autour de vos illustrations !
Expédition
Ayant un travail d'ingénieure à temps plein à côté de cette activité, la commande sera expédiée entre 2 et 7 jours ouvrés. Le mode d'envoi est en lettre verte, ou bien lettre suivie si c'est l'option que vous avez choisi.
Livraison
Pour vous assurer de la bonne réception de votre commande, il est de votre responsabilité de fournir les informations nécessaires sans erreur (nom, adresse etc.).
Je ne pourrai pas être tenue responsable de la non réception de votre commande pour les motifs suivants :
- Erreur dans les informations de livraison (nom, adresse, adresse e-mail)
- Problème avec le transporteur.
Pour le moment, les livraisons prévues sur le site sont uniquement en France et dans l'Union Européenne. Toutefois, vous pouvez me contacter via la page "contact" ou bien directement à l'adresse [email protected] si vous souhaitez être livré dans un autre pays (cependant attention : les délais de livraisons seront plus importants).
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⭐Retours et remboursements⭐
Je n'accepterai aucun retour ou remboursement au-delà du délai de 14 jours, comme prévu par la loi (articles L. 121-20 et suivants du Code de la Consommation sur le droit de rétractation), sauf cas particulier suivant :
Préparation
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Lors de la préparation de vos commandes, il est possible que j'utilise des matériaux recyclés ou récupérés (pour des raisons écologiques 😊). Ainsi, pas de panique si vous retrouvez du papier de protection froissé autour de vos illustrations !
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Pour le moment, les livraisons prévues sur le site sont uniquement en France et dans l'Union Européenne. Toutefois, vous pouvez me contacter via la page "contact" ou bien directement à l'adresse [email protected] si vous souhaitez être livré dans un autre pays (cependant attention : les délais de livraisons seront plus importants).
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⭐Retours et remboursements⭐
Je n'accepterai aucun retour ou remboursement au-delà du délai de 14 jours, comme prévu par la loi (articles L. 121-20 et suivants du Code de la Consommation sur le droit de rétractation), sauf cas particulier suivant :
Si la commande est endommagée à la suite de l’envoi par La Poste, je pourrai, suite à réception d’une photographie de l’état du paquet, procéder soit au remboursement, soit à l’envoi d’un autre exemplaire (selon les stocks disponibles), en facturant uniquement les frais de port.
S’il y a erreur dans la commande (voir ci-dessous) :
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⭐Réclamations⭐
Si une erreur s’est glissée dans la commande (mauvaise illustration, mauvais format etc.), n’hésitez pas à m’en informer à [email protected]. Je vous indiquerai la procédure pour réaliser un retour et à la réexpédition de votre commande.
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⭐Autre⭐
Chaque étape de la création de l'illustration à l'expédition a été pensée en considération de l'écologie : choix du médium (par ex. l'aquarelle, moins toxique que la peinture à l'huile, peintures et pinceaux d'origine française ou européenne...), choix de l'imprimeur (accessible à pieds), et des fournisseurs locaux, matériaux au maximuM recyclés (enveloppes, papier d'emballage, carte de visite etc.).
Pour toute autre question, vous pouvez me les adresser à la page "contact" de ce site !
Si une erreur s’est glissée dans la commande (mauvaise illustration, mauvais format etc.), n’hésitez pas à m’en informer à [email protected]. Je vous indiquerai la procédure pour réaliser un retour et à la réexpédition de votre commande.
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⭐Autre⭐
Chaque étape de la création de l'illustration à l'expédition a été pensée en considération de l'écologie : choix du médium (par ex. l'aquarelle, moins toxique que la peinture à l'huile, peintures et pinceaux d'origine française ou européenne...), choix de l'imprimeur (accessible à pieds), et des fournisseurs locaux, matériaux au maximuM recyclés (enveloppes, papier d'emballage, carte de visite etc.).
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Merci de m’avoir lu ❤